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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo encargar un cuadro personalizado?
Para realizar tu pedido te recomendamos hacerlo por medio de nuestra tienda en línea, o, en caso de que tengas algún requerimiento específico puedes contactarnos por nuestras redes sociales y estaremos encantados de apoyarte.

 

¿Qué métodos de pago ofrecen?
Para facilitar tu proceso de compra hemos decidido poner a tu disposición los siguientes métodos de pago:

  • Efectivo en Oxxo
  • Efectivo por medio de Mercado Pago: Oxxo, 7Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax
  • Tarjeta de crédito VISA, MasterCard y American Express
  • Tarjeta de crédito VISA y MasterCard
  • Pago por transferencia bancaria
  • Pago en cajero automático BBVA, Citibanamex y Santander
  • Mercado Crédito

 

¿Cuentan con meses sin intereses?
¡Si! Puedes realizar tu compra diferida en 3 meses sin intereses, o a 6 meses con un costo de financiamiento determinado por la plataforma MercadoPago.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez que hayas hecho tu pedido (pedido realizado y pago concretado) el tiempo de producción de tu mapa es de 48 horas hábiles. Adicional a esto es necesario contemplar que el tiempo que toma la paquetería en llegar al destino es de 5-7 días hábiles.

 

¿Ofrecen envios internacionales?
Por el momento no realizamos envíos internacionales.

 

¿Cuentan con meses sin intereses?
¡Si! Puedes realizar tu compra diferida en 3 meses sin intereses, o a 6 meses con un costo de financiamiento determinado por la plataforma MercadoPago.

 

¿Puedo obtener un descuento por la compra de múltiples cuadros personalizados?
¡Si! Si el total de tu pedido supera los $1999.00 MXN contamos con un código de descuento que puedes agregar antes de finalizar tu compra: ETERNIAL99

 

¿Cuánto tiempo después de realizar mi pedido se contactarán conmigo para proporcionar los datos de mi mapa?
Una vez que este concretado tu pedido (pedido realizado y pago concretado) nos comunicaremos contigo en un lapso máximo de 24 horas hábiles.

 

¿Qué pasa si me equivoque de correo electrónico al hacer mi compra y ahora no podrán contactarse conmigo?
No te preocupes, todo tiene una solución. Comunícate con nosotros por medio de nuestras redes sociales y te solicitaremos algunos datos de tu compra para confirmar que eres el titular, por ese medio podrás proporcionarnos la información que necesitemos para realizar tu mapa.

 

¿Los cuadros vienen enmarcados?
Ofrecemos productos enmarcados y productos digitales. Todos los productos tienen en su título la palabra “enmarcado” o “digital”, y es la manera en la que puedes diferenciarlos.

 

¿Cómo cuido mi cuadro enmarcado?
Te recomendamos mantener el cuadro alejado de la luz solar directa y la humedad excesiva para preservar su calidad. Cuando veas presencia de polvo, te sugerimos limpiarlo con un paño suave y seco. El cristal puedes limpiarlo con algún paño que no deje residuos y algún producto de limpieza de vidrios o cristales.

 

¿Cómo voy a recibir mi pedido digital?
Si tu pedido es digital, nos comunicaremos contigo al correo que proporcionaste en los datos de tu compra, mismo al que te haremos llegar tu pedido.

 

¿Puedo añadir una dedicatoria o mensaje personal en el cuadro?
¡Si! Nuestro objetivo es brindarte la oportunidad de obsequiar un regalo personalizado, por lo que tienes la opción de agregar una dedicatoria e iniciales en los siguientes productos tanto digitales como enmarcados: Mapas Estelares, Mapas de Constelaciones, Mapas Dobles y Mapas Lunares.

 

¿Ofrecen diferentes tamaños y diseños para mi cuadro?
¡Si! Al seleccionar el producto de tu elección podrás escoger entre una variedad de 3 tamaños, y dependiendo del producto encontrarás diferentes opciones de personalización en el diseño.

 

¿Puedo devolver o cambiar un cuadro?
Por la naturaleza de personalización de la mayoría de nuestros productos, de momento no contamos con cambios ni devoluciones.

 

No encuentro el mapa de la ciudad que deseo ¿Qué puedo hacer? ¿Lo pueden realizar?
Podemos realizar cualquier ciudad del mundo que desees, solamente tienes que entrar a cualquier producto de mapas de ciudades, seleccionar el tamaño que deseas, y en la opción de ciudad seleccionar “otro”. Nosotros nos comunicaremos contigo para realizar la ciudad que desees.

 

¿Para que me puede servir mi carta natal?
La carta natal es una herramienta astrológica que tiene una función de guía en tu autoconocimiento y crecimiento espiritual, es un mapa único de tu vida, un viaje hacia la comprensión de tus fortalezas, desafíos y potencialidades, brindándote una perspectiva profunda y enriquecedora sobre tu viaje en esta Tierra.

Con nuestra Carta Natal Personalizada, podrás:

Obtener información detallada sobre tus signos solares, lunares y ascendentes, desvelando las distintas facetas de tu personalidad.

Explorar las conexiones entre los planetas en tu carta y cómo afectan tus relaciones interpersonales, tu carrera y tus emociones.

Descubrir los desafíos y las oportunidades que el universo te presenta a lo largo de tu vida, permitiéndote tomar decisiones informadas y empoderadas.

Obtener una guía única para comprender tus períodos de crecimiento personal, transformación y posibles cambios importantes en tu vida

 

¡Aún tengo mis dudas! ¿Cómo las puedo resolver?
Puedes contactarnos por medio de nuestras redes sociales y con gusto resolveremos todas tus dudas e inquietudes. Nuestro objetivo es que tengas un 100% de satisfacción en tu compra.